Fragen zu Core beantwortet
Hier findest du klare Antworten zu Core: enthaltene Werkzeuge, Testzeit, Preise und Einrichtung für dein Studio. Infos zu Ablauf und Start für dein Team.
FAQ
- Für wen ist Core?
- Für Studios mit zwei bis fünfzig Leuten, die Kundenprojekte verkaufen, planen und abrechnen — Design, Web, Film, Marketing. OffGROUND selbst arbeitet jeden Tag damit.
- Bekommen wir eine eigene Installation?
- Ja. Jedes Studio bekommt sein eigenes Core, mit eigener Datenbank und eigenen Backups, getrennt von allen anderen Kunden.
- Zählen unsere Kunden als Nutzer?
- Nein. Ein Nutzer ist jemand aus deinem Team, der sich bei Core anmeldet. Die Leute deiner Kunden im Portal und Gäste, die du in ein Gespräch einlädst, zählen nicht.
- Gibt es Core auf Deutsch?
- Ja — Core spricht Deutsch, Englisch und Serbisch, und jede Person wählt selbst. Angebote, Rechnungen und E-Mails gehen in der Sprache des Kunden raus.
- Können wir unsere Daten mitnehmen?
- Leads und Kunden kommen aus einer CSV-, TSV- oder Excel-Datei (XLSX) rein, Spalte für Spalte zugeordnet und sieben Tage rückgängig zu machen. Für den Rest: Sag uns, was du heute nutzt, und wir sagen dir ehrlich, wie viel sich übernehmen lässt.
- Was passiert nach den 14 Tagen?
- An Tag 15 beginnt der Plan, den du gewählt hast, und deine Karte wird belastet — monatlich, oder jährlich mit 15 % Rabatt. Kündigst du vorher, wird nichts berechnet.
- Funktioniert es auf unseren Handys?
- Ja. Jede Seite funktioniert im Handyformat, und Core lässt sich wie eine App auf den Homescreen legen, mit Benachrichtigungen für Calls und Nachrichten.
- Braucht der Test wirklich eine Karte?
- Ja. Die Karte startet die 14 Tage; vor Tag 15 wird nichts belastet. Kündigst du im Test, zahlst du gar nichts.
- Wer zählt als Nutzer?
- Alle aus deinem Team, die sich bei Core anmelden. Die Leute deiner Kunden im Portal und Gäste, die du in ein Gespräch einlädst, sind kostenlos.
- Können wir Leute hinzufügen und entfernen?
- Jederzeit. Wer dazukommt, wird sofort für die restlichen Tage deines Zeitraums berechnet. Wer entfernt wird, zählt ab deiner nächsten Verlängerung nicht mehr; die restliche Zeit wird nicht erstattet.
- Berechnet ihr Mehrwertsteuer?
- Preise für Unternehmen verstehen sich zzgl. MwSt. Kaufst du privat, sind die deutschen 19 % MwSt. schon im Preis enthalten.
- Können wir von außerhalb Deutschlands kaufen?
- Noch nicht. Core gibt es vorerst für Studios und Privatleute in Deutschland — Steuern und Rechnungen sind von Land zu Land anders. Weitere Länder folgen.
- Können wir von monatlich auf jährlich wechseln?
- Ja, an jedem Tag. Was du für den Rest des Monats bezahlt hast, wird gutgeschrieben; du zahlst den Jahrespreis — 15 % günstiger — für den Rest des Monats plus ein volles Jahr ab dem 1. des nächsten Monats. Danach verlängert sich dein Jahr am 1.
- Kostet irgendetwas extra?
- Nein. Ein Preis pro Person, alles von Core drin, und deine eigene Installation.
- Wann und wie zahlen wir?
- Mit der Karte, mit der du den Test gestartet hast, über Stripe. Jede Rechnung kommt am 1. des Monats. Die erste, an Tag 15, deckt den Rest dieses Monats ab — im Jahresplan dazu ein volles Jahr ab dem nächsten 1. Zu jeder Zahlung bekommst du eine Rechnung per E-Mail.